@Remote

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    Visión general

    @Remote es una solución que permite gestionar de forma remota y automática los principales servicios de los equipos conectados en red.

    Los servicios que ofrece son:

    • Lecturas de contadores: Los contadores de las impresoras y dispositivos multifuncionales conectados en red se leerán y comunicarán al centro de facturación automáticamente.
    • Automatización de consumibles: Los niveles de tóner y demás consumibles, se controlan automáticamente y se piden nuevos suministros cuando es necesario.
    • Automatización de incidencias: Las incidencias generadas por los equipos, se reportaran de forma automática para la prestación del servicio de asistencia técnica.
    • Actualización de Firmware: Se pueden actualizar ciertos dispositivos automáticamente mediante firmware desde nuestro centro de datos sin que el usuario tenga que hacer nada.
    • Reporting: Permite disponer de información detallada de los dispositivos y tener la capacidad de realizar reports personalizados a cualquier hora 24×7. Además, podrá obtener Green Reports que le permitirán conocer el rendimiento desde una perspectiva medioambiental y visualizar fácilmente las tendencias en el ahorro de CO2, el uso de energía y el consumo de papel en los dispositivos. Los informes están diseñados de forma que las empresas conozcan y alcancen los beneficios medioambientales potenciales a través de una mejor gestión de su flota de MFP e impresoras en red.

    Características y Ventajas

    • Los conteos exactos de medidores se envían a tiempo con la lectura automatizada del medidor
    • Acceda a informes inteligentes a través del portal web de @Remote, lo que le permite aumentar la eficiencia del dispositivo
    • Maximice la confiabilidad con soporte proactivo que incluye manejo de llamadas, reemplazo automático de tóner y actualizaciones de firmware
    • Reducir los recursos del negocio para ahorrar tiempo y costes.